Müügitingimused

1. Müüja

Veebipoe müüja on Clarte OÜ, registrikood 17324853, aadress Veerenni 55, e-post info@clarte.ee.

2. Tooted ja hinnad

Clarte müüb kosmeetikatooteid, sh ripsme- ja kulmuseerumit. Toodete kirjeldused, koostisained, kasutusjuhised ja hinnad on esitatud tootelehel.

Kõik hinnad on eurodes. Hinnale lisanduvad tarnekulud, kui ostukorvis ei ole märgitud teisiti. Tarnekulu kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.

Clarte OÜ-l on õigus hindu muuta. Hinnamuudatus ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.

3. Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks lisab ostja tooted ostukorvi, sisestab vajalikud andmed, valib tarne- ja makseviisi ning kinnitab tellimuse.

Leping loetakse sõlmituks hetkest, kui ostja on tellimuse kinnitanud ja Clarte OÜ on saatnud tellimuse kinnituse ostja e-posti aadressile.

4. Maksmine

Tellimuse eest saab tasuda pangalingi, krediitkaardi või deebetkaardiga. Tellimust hakatakse täitma pärast makse laekumist.

Clarte OÜ ei salvesta ostja kaardi- ega pangakonto andmeid oma serverites. Makseandmeid töötleb makseteenuse pakkuja.

5. Tarne

Tarne toimub Eestis. Tavapärane tarneaeg on 2–5 tööpäeva alates makse laekumisest, kui tootelehel või ostukorvis ei ole märgitud teisiti.

Tarnekulud ja võimalikud tarneviisid kuvatakse ostukorvis enne tellimuse kinnitamist. Tallinnas võib ostjal olla võimalus tootele ise järele tulla, kui vastav tarneviis on ostukorvis valitav.

6. Taganemisõigus

Tarbijal on õigus e-poest ostetud tootest taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamisest, ilma põhjust avaldamata.

Taganemiseks tuleb saata vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@clarte.ee ning märkida tellimuse number.

Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis üle antud kosmeetikatoodetele, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobivad, kui pakend või hügieeniplomm on pärast kohaletoimetamist avatud.

Tagastatav toode peab olema kasutamata, avamata, originaalpakendis ja samas seisukorras nagu kättesaamisel. Toote tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on defektne, kahjustatud või vale toode.

7. Raha tagastamine

Kehtiva taganemisavalduse korral tagastab Clarte OÜ ostjale tasutud summad 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

Clarte OÜ võib raha tagastamisega viivitada kuni tagastatava toote kättesaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi toote tagasisaatmise kohta.

Raha tagastatakse sama makseviisi kaudu, mida ostja kasutas ostu sooritamisel, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.

8. Toote puudused ja pretensioonid

Kui toode on defektne, kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, tuleb sellest teavitada Clarte OÜ-d e-posti aadressil info@clarte.ee.

Tarbijal on õigus esitada pretensioon toote lepingutingimustele mittevastavuse korral seaduses sätestatud korras. Puuduse korral on ostjal õigus nõuda toote parandamist või asendamist, hinna alandamist või lepingust taganemist, kui seadusest tulenevad eeldused on täidetud.

9. Allergia- ja kasutushoiatused

Clarte tooted on kosmeetikatooted Euroopa Parlamendi ja nõukogu määruse (EÜ) nr 1223/2009 tähenduses. Koostisainete loetelu on esitatud tootelehel ja/või tootepakendil.

Enne esmakordset kasutamist on soovitatav teha plaastritest 24 tundi enne kasutamist. Ärrituse, punetuse, sügeluse või muu ebamugavuse korral tuleb kasutamine lõpetada.

Clarte OÜ ei vastuta allergiliste reaktsioonide eest, mis tulenevad ostja individuaalsest tundlikkusest toote koostisainete suhtes, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb seadusest.

10. Isikuandmed

Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), Eesti isikuandmete kaitse seaduse ja Clarte OÜ privaatsuspoliitikaga.

Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on esitatud privaatsuspoliitikas.

11. Vaidluste lahendamine

Vaidluste korral palume esmalt võtta ühendust e-posti aadressil info@clarte.ee.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Lisainfo: ttja.ee.

Vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi õiguse alusel.